O lead da noite
Um paciente decide se cuidar às 22h e chama três clínicas no WhatsApp. Quem responde primeiro, atende. As outras duas nunca ficam sabendo que perderam.
Plataforma de IA para o comercial de clínicas
O comercial da sua clínica, inteiro em uma plataforma.
IA que responde em segundos no WhatsApp, CRM que não deixa nenhuma oportunidade esfriar e inteligência comercial que mostra quanto cada conversa virou receita.
- +350 mil mensagens atendidas por mês
- 36s de primeira resposta, em média
- 4 semanas do diagnóstico ao go-live
- +150 clínicas atendidas
hoje · 22h41 · fora do horário comercial
Respondido em34s
ResultadoConsulta agendada
A agenda cheia esconde o que a clínica perde.
Não aparece no relatório do fim do mês, mas acontece todos os dias:
O orçamento que esfria
O paciente pediu valor, disse “vou ver e te falo”, e ninguém falou de novo com ele. Sem follow-up, o orçamento morre em silêncio.
O paciente que sumiu
Fez o procedimento, gostou, nunca mais voltou. Não porque não quis: porque ninguém chamou na hora certa.
A plataforma
Uma plataforma. O ciclo comercial inteiro.
A maioria das ferramentas resolve uma etapa: um chatbot aqui, uma planilha ali. A Clavia cobre do primeiro “oi” no WhatsApp à indicação do paciente satisfeito.
01
IA de Atendimento
Seu melhor atendente comercial: não dorme, não tira férias e não esquece um follow-up. Responde em segundos no WhatsApp da clínica, com o tom da sua equipe: tira dúvidas, qualifica, agenda. E quando a conversa pede julgamento humano, transfere com todo o contexto: o paciente não repete nada.
AtendimentoIA ativa
Queria marcar uma avaliação. Tem horário essa semana?
Tenho quinta às 15h ou sexta às 10h. Qual fica melhor?
Quinta, 15h.
Consulta marcada · quinta, 15hNa agenda da clínica · confirmação enviada
02
CRM Completo
Cada conversa vira uma oportunidade num funil claro. Lembretes e confirmações reduzem faltas; recuperação reativa quem esfriou; suporte não se perde no meio das mensagens. Nada depende da memória da recepção.
Funil comercial
- Novo contato24
- Qualificado16
- Consulta agendada9
- Consulta realizada7
3 follow-ups automáticos hoje
03
Inteligência Comercial
Taxa de conversão por origem, tempo de resposta, receita recuperada, desempenho por atendente. O comercial da clínica deixa de ser opinião e vira número, e número que melhora todo mês.
Inteligência comercial
Conversão31%+6 pts
Tempo de resposta8s−4 min
- Instagram 42%
- Indicação 33%
- Google 25%
Como funciona
Do primeiro contato à indicação.
Antes da consulta
Atender
Resposta em segundos, a qualquer hora.
Qualificar
A IA entende o caso e o convênio antes de agendar.
Converter
Orçamento acompanhado até a decisão, com follow-up no ritmo certo.
O dia da consulta
Confirmar
Lembretes que reduzem faltas sem parecer cobrança.
Receber
A recepção vê o contexto inteiro do paciente antes de ele chegar.
Depois da consulta
Acompanhar
Pós-atendimento e suporte no mesmo canal.
Recuperar
Quem sumiu recebe o chamado certo na hora certa.
Indicar
Paciente satisfeito vira canal de aquisição, com processo, não sorte.
Inteligência comercial
O que não é medido, não melhora.
Quantos leads chegaram ontem? Quem respondeu? Quem sumiu depois do orçamento? Se essas respostas dependem de perguntar para a recepção, sua clínica opera no escuro. A Clavia mostra de onde veio cada paciente, quanto custou trazê-lo, onde o funil vaza e quanto a IA recuperou, em um painel que o dono lê em dois minutos.
- 36sé o tempo médio da primeira resposta ao paciente
- 43%de redução média no no-show
- +32%de agendamentos, em média, só com follow-up
- +350 milmensagens atendidas por mês pela IA
Inteligência comercial
Conversão31%+6 pts
Tempo de resposta8s−4 min
- Instagram 42%
- Indicação 33%
- Google 25%
Meus agendamentos triplicaram do último mês para esse.
Nas últimas duas semanas estou tendo bastantes agendamentos, coisa que não estava acontecendo antes.
Vi a última conversa da IA com um paciente: sensacional as respostas.
A mesma clínica, dois cenários.
22h41
Sem a Clavia
Mensagem fica no vácuo até amanhã.
Com a Clavia
IA responde em segundos e agenda.
Terça, 10h
Sem a Clavia
Recepção divide atenção entre balcão e WhatsApp.
Com a Clavia
A IA segura o volume; sua equipe atende quem está na frente dela.
Fim do mês
Sem a Clavia
“Acho que foi um mês bom.”
Com a Clavia
Origem, conversão e receita por canal, no painel.
A conta que ninguém faz
Quanto custa o lead que esfria?
Três números da sua operação e o resto é aritmética. Arraste para a sua realidade:
Metodologia
Implantar bem leva método.
A Clavia não é um software que você liga sozinho. É uma operação implantada e acompanhada: quatro semanas do diagnóstico ao go-live, com a IA desenhada para a sua clínica.
Diagnóstico comercial
Mapeamos sua operação atual: volume, tempo de resposta, funil, ofertas. Você sai com um raio-X, mesmo que não feche com a gente.
Desenho
Definimos com você o tom da IA, as regras do que ela nunca fala, os fluxos de recuperação e os números que importam.
Implantação
Configuramos, testamos em ambiente controlado e treinamos sua equipe. Nada vai ao ar sem validação.
Acompanhamento
Depois do go-live, seguimos juntos: ajustes por mensagem, revisão de resultados e evolução contínua.
Segurança e controle
IA falando com paciente exige mais cuidado, não menos.
Limites explícitos
A IA opera com regras do que nunca dizer e nunca fazer, definidas com você na implantação. Orientação clínica não é papel dela: caso de saúde vai para gente de verdade.
Handoff com contexto
Situações que pedem julgamento vão para sua equipe com a conversa inteira. O paciente nunca repete a história.
LGPD por desenho
Consentimento, minimização de dados e rastreabilidade desde a arquitetura. Os dados ficam armazenados no Brasil, e parte do processamento usa provedores internacionais, com as salvaguardas que a LGPD exige e listados na política de privacidade.
Testes antes do paciente
Cada agente passa por cenários simulados de conversas difíceis antes de ir ao ar.
Feito para a rotina real da clínica.
Sem trocar de prontuário. Sem contratar mais recepção. Sem lead esperando até segunda.
- Sua equipe não precisa entender de IA: a implantação técnica é nossa.
- Seu prontuário continua o mesmo: integração pronta com Feegow, Amigo Tech, Amplimed, Gestão DS e MedX.
- Mudanças se pedem por mensagem, sem ticket.
- Quatro semanas até o go-live, com a IA desenhada para a sua clínica.
Dúvidas
O que as clínicas perguntam antes de decidir.
A IA substitui minha secretária?
Não. Ela absorve o volume repetitivo (dúvidas, agendamento, confirmação) e devolve à sua equipe o tempo para o atendimento que precisa de gente. Quem define onde a IA para e a equipe entra é você.
O paciente percebe que é uma IA?
A conversa é natural e no tom da clínica. Como a IA se apresenta fica a seu critério e, na dúvida, transparência funciona: resposta imediata e resolutiva agrada mais do que qualquer disfarce.
E se a IA disser algo errado para um paciente?
Ela opera dentro de limites definidos com você: o que nunca dizer, quando transferir, o que exige aprovação humana. Antes do go-live, testamos com cenários difíceis. E orientação clínica nunca é papel da IA.
Preciso trocar meu sistema ou prontuário?
Não. A Clavia opera no comercial (WhatsApp, funil, follow-up, indicadores) e convive com o prontuário e a agenda que a clínica já usa. Já temos integração pronta com Feegow, Amigo Tech, Amplimed, Gestão DS e MedX.
Quanto tempo leva para estar no ar?
Quatro semanas: diagnóstico, desenho, implantação testada e go-live acompanhado. Nesse prazo a IA é personalizada para a sua clínica: procedimentos, convênios, tom e regras. Promessa de "no ar em dois dias" só existe quando o que se entrega é um template.
Como funciona o investimento?
Implantação + mensalidade, claros desde a proposta. O diagnóstico é gratuito e sem compromisso: você sai com o raio-X da sua operação de qualquer forma.
Meus dados e os dos meus pacientes ficam onde?
Armazenados no Brasil. Parte do processamento (o que faz a IA entender e responder uma mensagem) roda em provedores internacionais, como acontece em qualquer produto de IA hoje. Isso é feito com coleta mínima, finalidade limitada ao atendimento e as garantias contratuais que a LGPD exige para transferência internacional. A política de privacidade diz quais provedores usamos e para quê; preferimos explicar isso do que dar uma resposta redonda que não se sustenta na auditoria.
Funciona para a minha especialidade?
A base passa de vinte especialidades: de dermatologia, estética e cirurgia plástica a oftalmologia, pediatria, psiquiatria, urologia e neurologia, além de redes de hospitais e clínicas gerais. O desenho da IA é feito por clínica: procedimentos, convênios e tom são seus, não um template. Por isso a sua operação pesa mais na conta do que a especialidade.
E se eu já tiver um CRM?
Ótimo sinal: você já pensa em funil. O diagnóstico compara sua operação atual com o que a plataforma faria e mostra a diferença em números antes de qualquer decisão.
De quem constrói
Clínicas boas perdem pacientes por um motivo que não tem nada a ver com medicina.
É a operação comercial. A gente viu isso de perto, clínica após clínica, e construiu a Clavia para resolver.
A Clavia não é um software que a gente te entrega e some. É uma operação implantada, acompanhada e medida. Se a plataforma não estiver pagando o próprio custo, eu quero ser o primeiro a saber, antes de você.
Comece pelo raio-X, não pelo contrato.
O diagnóstico é gratuito: mapeamos sua operação comercial e mostramos, com números, onde a clínica perde hoje e o que dá para recuperar. Se fizer sentido, seguimos juntos. Se não, o raio-X é seu.
Prefere conversar antes? Fale direto com o nosso comercial no WhatsApp.
Giovanna, comercial da Clavia